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工厂管理咨询|如何实现组织执行力提升?2020-9-30

Ⅰ-1针对的管理困惑 

  01、领导整天忙于开会和协调,但问题越来越多

  02、组织架构臃肿、协调困难、沟通不畅、决策缓慢

  03、部门“各自为政”,遇到问题推诿扯皮

  04、部门及岗位职责不清、责任不明,员工工作不积极,处于“等、靠、要”状态。

  05、业务流程僵化,阻力太多,影响效率

  06、上级做了下级的事,下级坐着没事做

  07、职责交叉,导致要么抢着管,要么无人管。

Ⅰ-2核心工作模块

  1.调研诊断,解析组织执行力低下的深层次原因

  2.如何进行部门职能设计培训、演练;公司核心价值链分析、讨论

  3.关键业务流程梳理

4.组织效能诊断,报告及提升方案汇报、讨论

Ⅰ-3咨询成果及收益

  组织执行力诊断报告提升方案),包括流程问题及建议、跨部门的职能调整、权责问题及建议、跨部门协调机制问题及建议

  近期内理清职能、职责交叉、不清、扯皮的问题及流程不增值环节;长远看,提高组织效率

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人力资源管理|组织如何规范化?2020-9-30

Ⅲ-1组织规范化 :针对的管理困惑

01、组织结构臃肿、协调困难、沟通不畅、决策缓慢

02、部门“各自为政”,遇到问题推诿扯皮

03、部门及岗位职责不清、责任不明,员工工作不积极,处于“等、要、靠”状态

04、职责交叉,导致要么抢着管,要么无人管

05、薪酬确定无依据

06、无法留住人材

Ⅲ-2组织规范化 :核心工作模块

01、工作分析的意义:案例,如何论功行赏。案例,问题处理。

02、无边界职责梳理工具培训、讨论;解析,部门职责梳理

03、讨论、点评;具体工作输出是什么?

04、部门职能问题及建议讨论、培训。

Ⅲ-3组织规范化 :咨询成果及收益

成果:部门职责梳理)、(部门职能调整建议)

收益:重点解决部门职能的系统化和规范化,解决部门职能交叉、空白、不清

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工厂管理咨询之人气加油站2020-9-30

Ⅳ-1人气加油站:针对的管理困惑

01、员工的奖金不少,但是员工认为不是对自己本职工作的肯定,依然感到不满。

02、薪酬“大锅饭”,岗位与岗位之间、同岗位员工之间不公平。

03、新员工工资就是不能比老员工或者新来的员工比老员工工资高。

04、薪酬无标准

Ⅳ-2人气加油站:核心工作模块

01、薪酬问题呈现及解析:XX案例,如何定工资?如何论功行赏?

02、薪酬激励的“是与非:工资真的越高越好吗?薪酬分配是“不患寡而患不均”吗?

03、老板为什么付薪、奖励:现场讨论、点评,对应人员所在部门及相关岗位的价值贡献点是什么?…

04、.非现金激励技巧:榜样、目标 、工 作丰富化等,互动,如何激励员工?

05、XX企业考核激励办法全景解析:现场辅导、撰写,对应部门的考核激励办法

06、.成果汇报及讨论

Ⅳ-3人气加油站:咨询成果及收益

01、(薪酬诊断报告)、(关键人群的激励方案,相关部门人员)。

02、重点解决激励及重点误区和激励模式问题。

工厂管理咨询之人气加油站


精益生产管理|针对的管理危机2020-9-30

1\管理难、流程混乱 

2\生产瓶颈、原料上涨、竞争加剧、员工没有激情

3\房租上涨、人员上涨、互联网冲击

4\制度不完善、去产能… 

5\老板力不从心,融资成本上涨

6\市场危机、转型危机、跨界打劫


人力资源管理|绩效如何加速?2020-6-28

Ⅱ-1 绩效加速器 :针对的管理困惑

01、员工对绩效考核很抵触,绩效考核根本推行不下去

02、干好干坏一个样,奖励分配“大锅饭”,员工工作积极性不足

03、大家工作都完成了,但是公司业绩没有完成

04、感觉奖金发的不少,但员工觉得不是对自己贡献的肯定

05、绩效考核流于形式,指标量化不足,上下都在应付

Ⅱ-2绩效加速器:核心工作模块

01、解析员工积极性不高的深层次原因:标准不明确、目的性不强、没有触发激励点,通过培训,树立正确的绩效考核理念。

02、选有价值的目标及绩效工具、方法、目标分解技巧:现场演练目标管理卡模板的撰写;现场点评、解答疑问,现场修订目标管理卡

03、绩效运行及管理的关键点:案例:XX企业实施绩效管理模块全景分析…讨论、汇报

04、绩效考核结果运用及方法介绍:案例:XX企业绩效考核结果和评优方面的应用

Ⅱ-3绩效加速器:咨询成果及收益

01、公司及部门关键业绩KPI指标,各相关职能人员,考核模式建义方案

02、理清公司内部业绩增长机制乏力的问题,抓准部门考核激励的价值增值点,教学管理者考核指标选取和设置的技巧,理顺公司的考核模式。


管理干部试金石2020-6-28

Ⅴ-1管理干部试金石:针对的管理问题

01、管理者选拔、任命主观性强

02、管理者培训针对性不强 

03、管理者与公司企业文化是否匹配

04、选拔什么样的人做储备,岗位竞聘谁合适?

Ⅴ-2管理干部试金石:核心工作模块01、设计岗位评估法

02、设计岗位胜任力模型及测试工具

03、实施评估04、提供结果:测评成绩及报告

Ⅴ-3管理干部试金石:成果及收益

01、管理者素质能力测评维度及行为测评方案、管理者测评报告

02、掌握管理者素质能力现状,为选拔任用培训提供参考

精益管理|精益生 产原则2015-9-19

取消

1.取消一切可以取消的工作内容、工作步骤、工作环节及作业动作

2.取消一切不安全、不准确、不规范的动作

3.取消不方便或不正常的作业

4.取消一切不必要的闲置时间.

简化

1.减少各种繁琐程序,减少各种复杂性

2.使用最简单的动作来完成工作

3.简化不必要的设计结构,使工艺更合理作业,方法力求简化

4.运行路线,信息传递路线力求缩短

合并

1.把必须突然改变方向的各个小动作合成一个连续的曲线动作

2.把几种工具合并为一种多功能的工具

3.把几道分散的工序合并为一道工序

4.合并可能同时进行的动作

重排

1.重新排列工艺流程,使程序优化

2.重新布置工作现场,使物流路线缩短

3.重排流水线工位,消除薄弱环节

4.重新安排作业分工,使工作量均衡

精益生产开展思路方法2015-9-9

工作简化的对象:人员、原料、机器

工作简化的目标:缩短工时、提高效率、愉快工作,改善材料、种类用量及供应,尽量有效、使用好每一台机器

工作简化的结果:有效生产

精益生产管理|咨询成果及收益2015-8-8

让制造业实现

1、让生产时间减少30%-90%

2、让库存减少30%-90%

3、使生产效率提升30%-60%

4、使市场缺陷减少30%-50%

5、让废品率降低30%-50%

6、让安全指数提升30%-50%

“零浪费”精益生产 终极目标

(零)转产工时浪费—多品种混流生产

(零)库存—消减库存

(零)不良—全面成本控制

(零)故障—提高运转率

(零)停滞—快速反应、短交期

(零)灾害—安全生产

瑞佰特工厂管理咨询服务特色2015-5-28

抓准关键:●针对性诊断调研 ●个性化解决方案

简单易行:●输出实操文件 ●现场演练操作

落地辅导:●现场辅导设计 ●辅导落地实施

持续跟进:●实地远程辅导 ●企业长期顾问

以上是瑞佰特工厂管理咨询服务特色

瑞佰特工厂管理咨询工作流程2015-5-28

01 调研诊断:深入企业、通过资料分析、沟通访谈、问卷调查、调研后整合、分析调研资料、撰写诊断报告及、初步解决方案,优化培训课程和工具制定

02 咨询式培训:将咨询过程融入培训、培训针对企业的管理困惑,理念导入、工具、技巧方法融合案例实景展示,边培训边辅导及工具的使用,现场点评,课后辅导修改

03 辅导方案设计:现场辅导方案设计、现场演练辅导工具的使用、现场点评、现场辅导实施方案的执行

04 方案汇报:现场辅导方案设计、现场演练辅导工具的使用、现场点评、现场辅导实施方案的执行

05 长期跟踪服务:电话、QQ、邮件、微信、视频、等方式协助企业、进行方案推行

以上是瑞佰特工厂管理咨询工作流程

如何打造高执行力的团队?2015-5-28

一、通过稽查抓执行

那么,工厂管理,怎么样抓执行、抓落地呢?通过稽查抓执行。

什么是稽查?通常大家所认为的稽查是通过检查、追踪、处罚的方式发现问题和改善问题,但是这样的理解并不全面,起码相对于瑞佰特工厂管理咨询管理变革过程中的稽查而言,这样的理解不够全面。

瑞佰特工厂管理咨询提出的稽查就是:稽核、检查。对简单的事情长期、持续、反复的检查,不仅为了提高企业的整体执行力,更是为了改变员工不好的工作习惯。

每个企业几乎都有组织架构图,它是从西方管理学中引入到我们中国企业中来的。而且大部分的企业都是传统的科层制组织结构。

科层制组织,是一种自上而下,由领导者“推动”的组织,它是以权力为核心的,目的是达到从上至下的管控。但这种“自上而下”的组织结构是有弊端的。主要表现为因为“上传下达”的问题,执行的问题,高层的决策落不了地;高层对中层、基层的问题不知情。

组织结构的设立应该由从权力为核心向以责任为核心进行转变。但企业传统的组织结构,不可能马上打破,因为你的人才体系、管理体系都跟不上。这个时候,企业需要成立一个监督部门——稽查部,以此来弥补传统组织结构的不足。

企业的稽查部门类似于国家的监察部。我特意去网上查了“中华人民共和国监察部”的资料:中华人民共和国监察部是行使《中华人民共和国行政监察法》授予行政监察权力的国务院监察机关,是国务院组成部门之一。1993年2月,根据中共中央、国务院的决定,监察部与中国共产党中央纪律检查委员会的机关合署办公,机构列入国务院序列,编制列入中共中央直属机构。国家预防腐败局列入国务院直属机构序列,在监察部加挂牌子。

我们国家的管理结构,它也是科层制的,每个层级的职能职责都定得很清楚,但渐渐也会出现问题。比如,北京不知道地方的声音。所以,国家设置了监察部门。在地方上出现了很多由中央下来的监察部门,如,环保监察组、中央巡视组等。

传统的组织架构有很多弊端,很多企业也意识到了这个问题。所以,现在很多企业热衷于推行“阿米巴经营”、“裂变式创业”……有的企业做出了点成绩,但更多的企业以失败告终。因为改变传统的组织结构,需要你的人才体系、管理体系都与之匹配。

瑞佰特工厂管理咨询在每个驻厂项目企业,都会成立一个稽查部,稽查部一般直接对总经理负责,但并不意味着稽查部/稽查员有行政管理权,稽查员只拥有知情权及监督权,就像现实生活中的记者。


二、提高执行力

人事分离原则

我们经常讲管理、管理,就是管人理事。但是,这么多年下来,我们发现,企业的人并不好管,事情也没有理好。善于管人的管理者往往管不好事,善于管事的管理者又往往管不住人。

问题出在哪呢?问题就出在我们习惯把人和事混为一谈。所以,我提出了“人事分离”的原则。

管理者首先要树立“人事分离”的思想。你可能马上就质疑了,“事情需要人去完成,人和事怎么能分离呢?”这里的“分离”并不是说把人和事完全隔离开来,而是强调人和事的管理方式是不同的,我们既不能把管人的那一套方法用到管事上面,也不能把管事的那套方法照搬用在管人上面。

管人和管事是不同的。管人,常常需要用个人魅力和组织关系去管理团队,甚至要求你处处圆融才能团结大家,其偏向于感性的管理;而管事呢,更多的是讲原则、要较真,靠制度、流程去规范事情,其偏向于理性的管理。

所以,在感性和理性的矛盾之下,在我们企业经常出现,善于管人的管理者往往管不好事,而善于管事的管理者又往往管不住人。管人和管事能不能两全其美呢?这就是我所提倡的“人事分离”原则,具体怎么做到“人事分离”呢?——“组织管人,流程管事”。

在我提出这个理念之前,有的人提倡“领导管人、流程管事”,有的人强调要“文化管人,流程管事”。我们可以看到,对于事情的管理,大家几乎能够达成共识,都认同通过标准化的流程制度对事情进行规范化管理。然而,对人的管理,却出现了分歧。

为什么是“组织管人”,而不是“领导管人、文化管人”呢?

(1)领导管人

“领导管人”,对领导本身的工作能力、领导力、人格魅力等素养的要求都是非常之高的。所以,在企业里面,我们经常强调“要培养人的领导力,要培养领导的人格魅力等”。领导能不能管好人,完全取决于这个领导本身的素质,这是领导管人的第一个局限。

“领导管人”这是一个具象化的概念,它会把人该怎么管?归谁管?具象到某一个领导身上,不仅对领导的要求太高,同时也不具备强制性,这是领导管人的第二个局限。

不具备强制性是什么意思呢?一旦强制执行就会发生人针对人的现象,通俗讲,就是谁跟谁穿小鞋,谁跟谁关系走得近,谁跟谁产生裙带关系,谁跟谁在搞小团体,甚至叫小团伙,这就是在“领导管人”理念指导下会出现的问题。

(2)“文化管人

很多人认为把企业的核心价值观植入到每一个员工的心中,就一定能够管好人。但是在企业实际管理中,就算你企业的价值观、核心思想都能够深入人心,但当遇到具体的人的问题或者事的问题的时候,“文化管人”的约束力往往显得微乎其微。

“文化管人”最大的局限就是不具备约束力。也许从更高的维度来讲,“文化管人”是对心的“摄受”,是一种更大的约束力,但问题是,在企业实际的管理过程中,我们的员工能够达到这样的认知高度呢?能否具备这样的精神信仰呢?

(3)组织才能管好人

“领导管人”不具备强制力,“文化管人”不具备约束力,都有自身的局限性。所以,今年我通过多方的研究和体证,提出了“组织管人,流程管事”这样的管理理念。

真正能够管人的就是组织,无论你有多大的能力,能力通天、出类拔萃,无论什么人在组织面前都是一只“小小鸟”。

你看国家的反腐,那么多“大老虎”,但在组织面前,只要你触犯了组织规则、逾越了组织原则,那就会出大问题,只是时间早晚的问题。

所以,我们在企业里面要树立每一个员工对组织的恭敬心和敬畏感,如果我们企业里面连你的员工对这个企业、对这个组织都没有敬畏的话,那也会出问题。

国家的管理,都在强调“组织管人”。比如,下发的红头文件上面一般会写“经组织研究决定……”你看我们很多领导人作批复的时候,要给人进行处分的时候,都是以组织的名义而不是以领导的名义,你有什么问题你可以去找组织,但在组织规则、组织权威面前,人人平等,几乎没人敢做组织的敌人。

所以,我们要建立、健全企业的组织,要运用组织的方式去管人,不要说领导管人,也不要说文化管人,就是组织管人。

稽查部门作为一个组织,由专职稽查员负责企业流程、制度、方案、会议决议等的落地检查工作,充当老板的“眼睛”和“耳朵”。稽查管理的运作原理就是运用组织的方式去抓执行力,这是企业提升执行力的第一步。


三、提高执行力

1、执行量化原则

执行量化原则,就是将执行力量化成执行率。

我每次去企业都会听到老板和高管提到一个共同的问题,那就是“企业里的执行力不够”。每当企业老板跟我提及这个问题的时候,我都会反问以下几个问题:是哪些流程、制度、文件没有被执行?是哪些人没有执行?每个人没有按要求执行的次数是多少?

几乎没有一个老板或高管能够回答得出来。这就是企业里的核心问题。一谈到执行力,我们总会讲:“这个人的执行力还可以。”“那个人的执行力一般般。”“我们员工的执行力很好。”

“还可以”“一般般”“很好”都是一些模糊的概念词,是不可以量化的,如果用这种模糊的概念词来评价企业里每个人的执行力,最后的结果就是大家的执行力都“差不多”。

为什么很多企业绩效考核推行不下去?因为大家的考核成绩都是90多分,大家执行力都是“差不多”,而公司的业绩并没有绩效上体现得那么好,员工无法得到承诺的奖励。最后老板抱怨业绩不理想,员工抱怨公司说话不算数。

企业要讲“执行率”,打破靠感觉对执行力进行评价的方式。执行率=实际按标准执行次数÷检查总次数×100%,例如,检查某下属的工作10次,其中他有2次没有按照公司标准要求执行,则他的执行率为8÷10×100%=80%。

2、三要素原则

稽查检查并不是靠经验、感觉去凭空检查,而是要建立在“有法可依,有章可循”的基础上。这个“章法”的依据就是三要素:标准、制约、责任。标准:怎么做?制约:谁去检查?责任:担何责?

瑞佰特工厂管理咨询在企业里面制定的《流程卡》都有一个特点,每个《流程卡》都必须要具备三要素,明确作业标准、责任人、责任承担,而且每个标准当中又明确了谁?什么时间?做什么具体的动作?只有具备这三要素原则的流程卡,检查才能“有法可依”,责任才能落到实处。

做管理,没有责任承担是行不通的,即使企业有标准化的作业流程、制度。就好比,红绿灯,假如没有摄像头也是不行的。我就亲身经历过,东莞企业的一个老板开车接我去他企业讲课,在路上,我眼看着前方就是红灯,但他却丝毫没有减速的意思,我就赶紧提醒那个老板,“黄总,前面有摄像头……”他跟我说,“这条路我熟悉的很,这个摄像头的线都剪掉了,我天天走这条路,没事的……”你看,没有责任的追究,制度本身就失去了约束力。

所以,标准、制约、责任,环环相扣,缺一不可。

3、反复检查

稽查强调的是,反复查,查反复。反复查,查的是事情,是对工作进行不断地、持续地强调和强化;查反复,查的是习惯。

改变一个动作绝对不可能通过一次检查就就到位,有人提出一个法则叫“21天法则”,是指通过21天的正确重复练习,就能够养成一个好习惯。虽然,我没有亲身验证过这个“21天法则”,但我对其中的逻辑和道理我是深信不疑的。

所以,改变一个习惯也是一个道理,要反反复复地检查,针对一个标准化动作,可能要查几百上千次,直至员工养成良好的习惯。

四、稽查管理的落地核心动作

执行力差是表象,管理不善才是本质。当你抱怨企业员工执行力差的时候,多从管理机制上思考如何提升企业的整体执行力。

执行力不是喊出来的,不要空谈执行力。瑞佰特工厂管理咨询的稽查管理为企业整体执行力的提升提供了整体解决方案。遵循以上稽查管理的6个原则,你的企业也可以打造成一支高执行力、高绩效的团队。

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